Hearty Service Trainer

Book

Hearty Service Cover Front

 

FINALLY! Someone has taken the effort to CORRECT and REMIND us that “heart” is “jantung” and not “hati”. In this book, Mayangsari explains to you the TRUE meaning of “Hearty Service”. After reading this book, you and your team will not only serve “dengan hati”, but “sepenuh hati”. And that makes a world of difference. So read this book, share the ideas with your whole team, and start giving full “Hearty Service”! CONGRATS Mayang!

James Gwee
Indonesia ’s Favourite Seminar Speaker & Trainer
Founder “CARE for the Nation”
Author of 10 National Best –Selling books
www.jamesgwee.com
www.SeminarSeumurHidup.com


Kebanyakan tema Service with Heart hanya lips service tanpa ruh. Mayangsari, penulis buku ini menguraikannya dengan sangat tajam. Service bukan hanya sekedar SOP dan rutinitas. Service menjadi punya ruh dan value. Bacalah…

Jamil Azzaini

Inspirator SuksesMulia
www.AkademiTrainer.com


It is with great pleasure and honor to be allowed to write an endorsement of this book for Ibu Mayang, who I have had the good fortune to have worked with for several years.

Her undying passion to learn and reach for new heights is evident. Her book will teach you the benefits of Hearty Service in whatever field you may be.

This is a must read if you want to feel better about your heart and service.

Congratulations Ibu on an outstanding first of many books to come.

Sincerely,
Neil GOW
General Manager Novotel Balikpapan


Setelah bekerja lebih dari 30 tahun di industri keramahtamahan yang sangat cepat berubah, saya menyadari perlunya memberi perhatian pada hati manusia. Kenyataannya, emosi kita lah yang menentukan kemampuan sosial kita.

Pembaca, apapun bisnis Anda, akan menemukan banyak hal dalam buku ini yang akan menstimulasi pikiran Anda. Temukan dan lejitkan kemampuan Anda dengan mempraktekkan Hearty Service. (dikutip dari kata pengantar / foreword)

Jeremy M Cooper
General Manager
Grand Sahid Jaya


Begitu membaca bagian I rasanya saya ingin tahu kelanjutan bab-bab seterusnya, karena hati saya ikut hanyut dalam cerita-cerita pengalaman yang disampaikan oleh Adinda Mayang. Buku ini tak hanya perlu dibaca oleh orang yang bergerak di bidang jasa pelayanan, namun siapa saja yang ingin mampu berinteraksi dengan orang lain dengan lebih baik. Karena dengan membaca buku ini kita mampu menemukan dan melecutkan potensi diri kita.

Kombes Sutriono
Kabid Siapjak Bakorkamla

No Comments Yet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Featured Articles

welcome

Wives Only! Klo mau wikenmu lebih indah Mulailah dengan senyum terbaik saat nanti menyambut Continue Reading→

5-Poin-Penting-Service-Excellence-a-la-Otoritas-Bandara

5 Poin Penting Service Excellence a la Otoritas Bandara* Case: Pesawat Delay 1. Keluhan itu muncul Continue Reading→

salah-itu-biasa

Yang luar biasa adalah mengakui kesalahan lalu memperbaikinya Karena butuh kerendahan hati dan Continue Reading→

What They Say

Follow Me